call-summary 是把客户通话笔记或转写整理成后续行动的 Skill。它提炼客户优先事项、疑虑和下一步，生成团队摘要与客户邮件草稿。
销售通话里，“可以考虑”与“确认采购”差得很远。整理时把客户原话、团队判断和已答应的事项分开；期限、负责人没说清就留待确认，不能替对方承诺。
内部摘要可以记录机会风险与未解决的问题，发给客户的草稿则聚焦谈过的要点、我方承诺和明确下一步。原文建议简短纯文本，让邮件在不同客户端都容易读。
有笔记就能开始，不必先接整套客户系统。自动找录音、更新销售记录或发邮件都需要实际连接与相应操作范围；生成摘要不代表这些动作已经完成。