heuristic-evaluation 是按可用性原则审查界面的 Skill。它核状态反馈、用户控制、错误恢复等问题，记录位置、依据与严重程度，帮助安排改进。
先限定页面与任务，再分别从新手和熟练使用者角度走流程。某处看着不顺，要说明怎样妨碍操作，不能只把个人审美写成用户必然失败。
原文给0到4的严重度，但分数要结合发生频率、影响与恢复成本。多位评审先独立观察再比较，有助增加发现，人数达到三到五也不保证找全问题。
适合暂时不能招募参与者时做初步检查。本文未审真实界面；启发式判断不等于真实用户测试，少见但严重的任务仍需核风险，建议还要对应具体行为并验证修正效果。