delight 是 Impeccable 中为产品交互增加恰当惊喜的 Skill。它指导 AI 检查首次使用、完成任务、等待和恢复等时刻,选择符合产品性格的文字或反馈。
完成一个重要阶段,和随手保存一次,值得的回应并不一样。这份 Skill 要求先判断用户投入了多少努力,再决定反馈力度。普通点击没有必要次次庆祝,重复使用上百次以后,体验也应该保持利落。
等待时可以补充真实进度或有用信息;空白页面先把下一步讲明白;出错时先帮人恢复。涉及金钱、隐私或工作中断,随意开玩笑会让人更不安。
适合交给它的是现有界面、品牌语气和你希望打磨的交互。AI 会围绕一个具体感受选择处理方式,避免把通用彩带动画到处贴。声音需要尊重静音与同意,装饰也不能挡住主任务。让人感到被照顾,可以来自一个很小、但正好有用的细节。