emails 是帮运营设计整套客户邮件流程的 Skill，从欢迎新用户、引导试用到唤回沉默客户，都可以让它规划顺序并写出文案。它交付的内容包含触发条件、发送间隔和退出条件，因此“用户已经付费，还在收到催升级邮件”这类问题，也应该在设计时处理。
只让 AI 写五封营销邮件，容易得到五次不同措辞的推销。这款 Skill 要求每封邮件有一个主要任务：先交付注册时承诺的东西，再帮助用户完成一个有价值的动作，接着处理疑虑，最后才推进付费。邮件还要和产品内的新手引导协调，避免同一件事反复提醒。
例如，你经营一款有试用期的软件，可以提供试用时长、用户常卡住的步骤、已有邮件和升级目标，请它设计试用流程。已经完成设置的人不必再收设置教程；已经付费的人应退出催升级序列。这些分支需要结合你能追踪到的用户行为来写。
交回来的每封邮件会有主题、预览文字、正文、按钮文案、链接去向，以及适用人群或条件。整个流程另有衡量指标，方便检查用户究竟点了哪里、完成了什么。
这些规则和文案仍需配置到邮件平台，安装 Skill 本身不会停止任何现有邮件。对于已经在做自动邮件、却总觉得内容彼此打架的团队，先拿现有流程让它检查重复提醒和退出条件，比继续增加发送封数更有针对性。