revops 是帮助 B2B 团队设计客户线索管理和营销、销售交接流程的 Skill。你提供当前使用的客户管理系统、线索来源、跟进方式和经常卡住的环节，AI 会整理阶段定义、评分标准、分配规则与跟踪指标，供团队实施。
线索“交给销售”并不等于有人接手。它要求每个交接点说明谁负责、多久响应、怎样记录；分配规则还要有兜底负责人，不能让不符合任何地区或行业条件的客户一直悬空。轮流分配时，也要考虑销售是否休假、是否还能接新任务。
另一类麻烦是两边对“好线索”的理解不同。营销看到有人下载了资料，销售却认为对方没有购买意图。原文把客户是否匹配和行为是否体现购买兴趣分开判断，并要求用历史成交数据检查评分。下载次数多，不能直接当成一定值得跟进。
假设你的团队经常发生“销售退回，营销又原样送来”，可以请它先设计退回原因、重新培养的去向，以及再次交接的条件。输出应是一份双方能照着执行的规则，而不只是给线索状态重新起名字。
它还覆盖商机阶段所需资料、停滞提醒、重复数据处理和非标准合同审批。适合已经有跨团队销售流程的人逐段梳理；这些文档进入具体系统之前，需要确认真实字段和团队职责，不能把生成方案当作已经完成自动化。