onboarding 用于优化注册后的首次体验、激活和 time-to-value。开始前要明确产品类型、核心价值、activation 定义、当前流程和用户流失位置;不能只凭“用户没完成设置”就增加更多教程。
优先设计 Minimum Path to Value:减少注册后的必填项,让用户尽快完成真实任务。首屏只给一个下一步,复杂产品可用 3–7 项按价值排序的 checklist;空状态应展示价值和首个动作,tooltip 和 tour 必须可跳过、可关闭且不重复打扰老用户。邮件要根据行为触发,补充而不是复制应用内指引。
用激活率、激活时间、每步流失、完成率和 Day 1/7/30 留存做判断。分清“更多注册”与“真正激活和留存”,并用 cohort 对比 retained 与 churned 用户。实验优先改最大流失点,不要同时改整个流程。