change-request 是准备系统或流程变更申请的 Skill。它把改什么、影响谁、风险、执行安排和回退方案写进同一份记录，供相关人员判断。
影响说明要具体到用户、系统、流程与成本，不能只写“所有人”。实施步骤带负责人、时间和前置条件，沟通计划说明谁在何时需要知道什么。
回退不只是一句“有问题就撤”：要写触发条件、步骤和确认恢复的方法。数据迁移或外部动作未必可完整逆转，做不到的部分应明确，不能为填表假造退路。
申请草稿、已批准、执行中和完成是不同状态，需要实际记录支持。主文连接工单和聊天的动作属于后续应用操作，本文没有创建请求或通知别人；适合先让变更可审查，再按真实批准范围执行。