user-personas 是从调研资料归纳用户画像的 Skill。它读问卷、访谈和表格,寻找共同的任务、障碍、期望与行为,用来支持产品讨论。
画像是研究归纳,不是创造三位活灵活现的虚构顾客。名称可以便于讨论,年龄、角色、引语和“意外发现”却需要材料支持;为了戏剧性补一段人生经历,会让团队误认成访谈事实。
主文想输出三组,但资料只支持两组就别硬拆。先看做事方式与动机,再看人口特征;一个人也可能在不同情境呈现不同需求。适合把散乱研究变成可讨论的差异,同时标出样本和待补问题,不能拿一次分组代替持续验证。