访谈提纲用这Skill追真实经历

按 The Mom Test 原则设计客户访谈脚本,包含暖场、核心探索和收尾环节。

interview-script 是准备客户访谈提纲和记录框架的 Skill。它围绕研究目标,安排开场、背景、实际任务经历、追问与收尾。

“你会用我的产品吗”容易得到礼貌回应。换成“上次遇到这件事怎么做”,再问用什么、花多久、谁参与,能得到当前替代办法和真实约束。

原文强调少说多听,录音先取得同意;节奏与分钟数随对方时间调整。未来愿望可作线索,却不能替代过去行为,更不等于付费承诺。

情绪也不是问题根因的直接证明,追问应温和,不把“为什么”连问当审讯。适合为一次具体研究准备路线,原话、观察和解释分开记;本文没有进行访谈或录音。

分类:产品团队

来源仓库:phuryn/pm-skills

适合用来做什么

  • 请为我创建一个客户访谈脚本,包含 JTBD 探查问题。
  • 按照 The Mom Test 原则设计一个访谈指南。

安装 interview-script

npx skills add https://www.iskills.cc/skills/phuryn/pm-skills/interview-script/SKILL.md

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