user-segmentation 是从反馈与使用资料识别用户群的 Skill。它按行为、想完成的事和未满足需求分组,再写各组的产品适配与优先级。
同一年龄的人可能一位偶尔查看、一位每天协作,需求完全不同。分组从材料里的使用场景开始,不把人口标签直接当动机。
主文要求至少三组,但数据不足不应为了凑数拆出虚拟群。投诉者和活跃用户也可能在样本里过多,样本占比不能直接当全体用户占比,代表引语不能由 AI 创造。
先把分组当可检验假设,用使用记录核一致性和可行动性。一个人可能在不同情境呈现不同需求,强求绝不重叠未必合理;适合找差异,不只给每组换一个响亮名字。